诚信经营 才是木门建材行业的发展之道

　　达芬奇天价家具造假事件的曝光，给家居建材行业一个沉重的打击。诚信经营受到消费者的质疑。怎样重新树立口碑？成为家居建材行业的当务之急。对此，木门行业人士进行了热议。

　　做企业要诚信经营不能虚假宣传倡导木门企业遵行行业自律公约

　　——木材与木制品流通协会木门专业委员会会长张国林

　　达芬奇家居这个事件的发生应该是家居行业，木质品行业的一个悲剧。所以我认为有两个原因，优先个就是产品的没有诚信经营，你是什么材料的没有如实的给消费者讲。所以有一个消费者买了若干个达芬奇家居，后让检测部门一检，不是真实木的，崔永元说实木家居里面不是实木的，这里面涉嫌了一个欺诈行为，没有诚信经营。从这里面可以看到是诚信缺失，老百姓对社会，对市场，对我们产品的制造，再高一点对我们的信任程度都在减弱。包括我们在三年前出现的欧典地板，欧典地板出现在哪儿，是不是产品质量问题，不是的，就是一个虚假宣传，说错了一个产地，本来没有实际的生产产地，非得说国外什么产地。国外的一些大品牌，你问他的实际产地在哪儿，他也没有，为什么会形成这么国际上知名的大品牌。但是欧典地板人家就是说我这个就是在哪儿，我就没有产地，但是我的产品质量怎么样，欧典地板为什么不敢说这个话，所以造成后来消费者对他的不信任，直到现在据说欧典地板在我们建材市场还存在，舍不得丢掉这个品牌。但是现在是东山再起是起不来了，要想恢复消费者的信任不知道要经过多少时间，这时候地板市场的瓜分你要退出了。

　　再有一个是产地，现在家居企业为什么没有人站出来说话，有的也是吞吞吐吐说了几句，因为这是在家居行业是一个潜规则。在这方面应该引起我们同行和相关行业应该引起反思，或者是一个重视。达芬奇家居，欧典地板应该都是我们前车之鉴。所以在欧典地板出现以后我们一再强调，包括这次达芬奇事件出来以后，凡是我们经过的企业都在反思，你要实实在在的，真诚的，你卖的明白，人消费者买的明白。这里面涉及一个问题，你是什么木头就是什么木头的。你给人家说的清清楚楚。另外还有一个就是这些材料俗称叫什么，但是学分规范的叫法不是那样，但是不能一错全错，你是叫什么，你按正规的名，学名该叫什么就叫什么，这不会永远出错。这个不要混淆视听，你是什么材料就是什么材料，这样让消费者起码买的心里很踏实，合格。

　　这里面还有一个诚信经营，近我们开会制定了一个行业自律公约，这里面就是诚信经营包括我们的用材，用胶包括各项指标要符合的相关标准，总之让我们的消费者能够买的合格，净化我们的木门市场。这个事件更多的是引起我们大家的注意，起码我们这个行业，包括今天在座的，大家既是一块讨论，也是学习的一个机会。我想在他们身上真的不会出现类似的问题。

　　诚信是优先发扬民主自主产品

　　——万家园北京公司总经理邵宗敏

　　首先是站在营销的层面去看的，对我深的感觉诚信是优先，第二我觉得现在要发扬我们民主自主产品，还是买国货，支持国货，木门的品牌代表民族的一些东西。其实还有一个就是在销售来说夸大宣传产地也不行，对木门这一块还是没有。我们木门这一块现在像张会长说的现在有很多的原木门，贴皮没贴皮。

　　玩歪门邪道对自己没有什么好结果

　　——博亮木门副总经理剪兆华

　　我觉得木门企业应该诚信经营踏实做事，这是肯定的，给消费者带来高性价比产品的同时，做好你企业的营销工作和销售工作，前提要有好的产品，然后怎么玩都无所谓，但是你没有好的产品，玩一些歪门邪道，对自己没有什么好的结果。每个客户来讲也是慢慢的都会理智的，包括一出事之后，大家对任何产品之后都会产生质疑，包括家居行业别的也也都是这样。木门在家居消费来讲是一个很大的消费，他肯定会很理智，不会说像以前有钱买价格高的产品，多数人还是买性价比。

　　要负责任才能共赢

　　——龙鼎木门营销总监韩国军

　　在龙鼎这个企业里面一直秉承着作企业首先做人一样，首先是诚实守信负责任，这个诚实守信首先从自身做起，负责任，当然同时给消费者负责任的同时，其实也是给自己负责任，为自己的企业负责任。像这次这个事件其实如果说没有这个事件，如果不能暴光的话，实际上是消费者没有赢，应该是消费者输了，因为他买到一个假的东西，花了那么多的钱。当这个事件暴光以后输的不止是消费者，商家也是输了这个格局是一个双输的格局，这也是做企业对自己的负责任和社会的责任感，现在做企业都讲双赢，但是这个过程明显是双输的过程，只是开始这个企业只是想到自己要赢，要赢的很多，而且让消费者稀里糊涂的输，但是没有想到事件暴光了，都输了。

　　警示作用有助规范行业行为

　　——金隅北木总经理孙晗

　　我不是这么看，近我也是这么想的，达芬奇为什么出现这个事，那么贵，贵的离奇，为什么大家要去买，反倒说这个事是事。说我们国内的家居企业做的差，你各方面为什么达不到，为什么买他的，不买你的。我们的企业国内的民主企业，我们这些品牌要做好家居，这样让消费者认为我们的民主品牌是对的。现在说海尔，现在谁还会相信国外的品牌，从这个角度看能够促进国产的发展。

　　现在木门也很乱，如果你还这么发展的话，木门也会出现这种情况，必然的。地板出来一个欧典事件，不论什么原因造成的，地板现在是规范的行为。现在哪有什么国外的地板，全规范了，这个事是好事，起到行业的规范行为，告诉大家怎么做，是一个警示行为。

　　推动行业自律大企业要规范经营推动木门行业健康发展

　　——华鹤集团木门营销总经理杜献忠

　　首先对达芬奇事件我是这么感受的，作为家居行业出现达芬奇我们也非常遗憾，诚信是企业经营之本，任何情况下不应该损害消费者的权益。消费者面对达芬奇的事件有这样的反映，首先我感觉到消费者现在日益成熟，对自己的权益保护的理念也在不断的提升，这也是好事，同时也是对我们行业和企业的自律提出更高的要求。

　　关于说木门行业，刚才孙总也提到了，我们大企业、小企业之间还存在一个发展不平衡，还有一个无序竞争的问题。行业的排头兵大型企业，坚持着行业标准，坚持着规范经营，得自律，这个一定会付出成本。有一些小企业是靠无序的价格竞争，一定在原材料，整个过程里面也是做的不完善。这样在一个卖场品牌形象差不多，但是提供的服务是不一样的。这个也是我们木门行业将来要继续规范，让这个行业整体健康发展，我们还有一段路要走，这也是对我们行业提出了一个警示。

　　张国林会长认为，达芬奇之前卖天价受到消费者认可这个肯定不是质量问题，那我们学应该学什么，应该学人家多少年的品牌的这种积淀、积累，我们做我们的家居，本土的品牌，为什么就是消费者中有一些不信任，宁肯花高价买那个，而不愿意买这个，说的难听一点因为我们人的弄虚作假太严重，市场上不健康，不规范的竞争，它的不合理，恶性竞争，所以造成了大家对我们现在的某些产品部信任。

　　希望我们木门这个行业里，希望你们大家在座的，以及行业中的这种主流，或者骨干核心力量，你们应该团结起来，共同营造一个很好的市场份额。你们要诚信经营，你们要逐渐的打造自己的百年老品牌，使我们的产品在市场上逐步的在消费者的心目中形成一种影响，形成一种概念。我们的企业实实在在的，踏踏实实做人，实实在在做好我们每一件产品。