木门种类过多 消费者称概念模糊

在家居建材卖场里，笔者不止听到一个消费者问：“这原木门到底什么意思？”“它跟实木门的区别到底在哪里？”看来，见了这么多的概念，不少消费者也像笔者一样摸不着头脑，不知道如何抉择。

笔者随机对一些消费者进行了采访，发现他们对这些概念的理解也是五花八门。“听了销售人员的说法，我感觉原木门应该就是一整块木板做出来的门吧？实木门可能就会相对差一点，虽然都是同一种材质，但可能就是多块木头拼接起来的。”消费者康先生说。“原木门可能更环保一些。”那生态门又是什么概念？“环保的门应该就是生态门吧，原木门和实木门应该都是生态门。”消费者殷女士说得很肯定。

面对这诸多概念，在门展会上逛了一圈的刘小姐表示自己彻底被这些概念搞晕了：“销售员的说法都不一样，真不知道该听谁的。”在卖场里选购木门的消费者王女士也对这些概念表示不满：“什么实木门、原木门，都是各有各的说法，实在是搞不清楚。”在问到王女士觉得应该怎么选择木门的时候，她无奈地表示：“没办法，我就多】，各家都问问，谁说得靠谱全面，我就信谁的。”对于门套和门线有可能与门扇材种不同的说法，王女士感到很惊讶：“我选的就是沙比利的门，门套和门线怎么还能用别的材种呢？这不就是欺骗了吗？”

市消协：商家应尽到告知义务

北京市消协投诉部主任郎丹柯表示，如果没有相关规定，消费者购买某种材质的实木门，如果木门中含有别的木种，商家需要提前告知消费者，哪些部位采用了哪些木种，使用的是什么材料。如果商家没有告知，事后消费者发现木门中掺有别的木种，可以告其欺诈。他提示，至于门套和门线的材质，消费者在购买时需要与商家提前约定。郎丹柯提醒，消费者在购买实木门时，很好就自己关心的部分了解清楚，并让商家把写进文字合同中，以便更好地维护自身权益。